合规知识

抖音、小红书、快手发布与极限词合规指南

三个平台的内容差异、发布注意事项、极限词高频违规类型与替代表述、发布前检查清单。

一、三个平台的发布要点

平台内容特点发布注意
抖音短视频为主,开头 3 秒决定是否继续观看标题带本地关键词,团购挂载须与门店实际资质一致
小红书图文笔记为主,标题重信息量,封面风格统一商业推广按平台要求报备或标注,不虚构体验
快手更看重真实感与互动,直播前用短视频预热直播中承诺的优惠与赠品必须能够兑现

二、极限词的四类高频违规

广告法与平台规则都对宣传用语有要求,本地门店高频出现的违规集中在下面四类(引号内仅为违规示例,不可用于实际发布):

  • 绝对化用语:“最好吃”“第一品牌”“唯一选择”“国家级”“全网最低价”。
  • 虚假承诺:“100% 有效”“保证收益”“无效退款且不设任何条件”。
  • 医疗与功效:“包治百病”“根治”“药到病除”;生活服务类内容不得描述疾病治疗。
  • 虚假优惠与背书:虚构原价、虚构销量、伪造奖项或专家推荐。

三、替代表述怎么改

违规说法建议改法(须有事实依据)
“最好吃的火锅”很多老客常点的锅底口味
“保证瘦十斤”按说明坚持护理,具体感受因人而异
“全网最低价”到店可享的团购价,以门店当日价格为准
“国家级认证”写明实际取得的备案或荣誉名称与颁发单位

四、发布前检查清单

  • 价格、赠品、营业时间与门店实际一致。
  • 团购内容已核对,资质与经营范围相符。
  • 顾客出镜已取得书面同意,画面中无门牌与个人信息。
  • 全文无绝对化用语、无疾病治疗描述、无未取得的资质表述。
  • 联系方式使用平台允许的方式,不引导站外私下交易。

五、素材与画面也要合规

除了文字,图片和视频同样要注意:不使用未授权的影视片段与背景音乐;顾客出镜、车牌、门牌、工牌需打码或取得书面授权;不通过与同行对比贬低他人;团购页面上的价格和内容要与视频里说的一致,避免顾客到店后产生落差。

六、发布节奏建议

同一选题可以在三个平台复用,但不建议直接搬运:抖音压缩到 30 秒内并保留开头钩子,小红书补充完整信息做成笔记,快手保留真实过程与互动画面。换平台时换标题、换封面,发布间隔 1 到 2 天,并观察哪个平台带来的咨询更多,把资源集中到有效平台。

七、发现违规怎么处理

立即删除或修改问题内容,保留原始素材与发布记录;如涉及顾客投诉,先沟通补救再发布说明。平台提供极限词检测,建议每次发布前先检测一遍,再人工复核价格、承诺与资质类信息。

更新时间:2026-10-19 返回帮助中心